オンライン診察前にカメラ・マイクをテストする – CLINICSサポート

カメラ・マイクの事前テストを実施して、オンライン診察・服薬指導を受ける前に診察環境を整えることができます。
なお、本機能はスマートフォンアプリを対象としています。パソコンをご利用の方はビデオ通話の事前テストから接続テストを実施してください。

STEP1. 事前テスト画面を開く

事前テスト画面は以下の2箇所から開くことができます。

事前準備の「ビデオ通話を事前テストする」をタップします
オンライン診療予約の完了後に表示される画面です。
- オンライン服薬指導の申し込み完了後にも表示されます。
- 予約完了画面は一度閉じると再度表示することはできません。

予約管理画面から「診察室に入室する」をタップします

この機能は現在iOSのみ対応しています。予約管理画面の「診察室に入室する」ボタンは診察当日に限り表示されるショートカット動線です。当日より前に事前テストを実施したい場合、予約詳細画面を開き「診察室に入室する」ボタンをタップしてください。
ビデオ通話画面の右下にある「設定」ボタンをタップします

この機能は現在iOSのみ対応しています。右下の「設定」ボタンから事前テストを実施できます

STEP1で事前テスト画面を開いたのち、カメラ・マイクのテストを実施します

（カメラ・マイクの使用を許可していない場合）カメラ・マイクの許可をします

「許可する」をタップすると端末の設定画面に飛びます。設定画面からカメラ・マイクの許可をONにしてください。
アプリに向かって話しかけて音声アイコンが反応するか確認します

音声アイコンが青色になり「音声反応あり」と表示されれば、マイクが正常に作動しています。
bluetoothイヤホンを利用する場合、「接続先」をタップして接続するデバイスを変更できます

iOSの場合、「接続先」をタップするとAirplay画面が表示されますので、接続したいデバイスを選択してください

Androidの場合、「接続先」をタップすると端末の設定画面に遷移します。設定画面から接続したいデバイスを選択してください
「スピーカーをテストする」をタップして音を確認します
「スピーカーをテストする」をタップして音が聞こえれば、スピーカーが正常に作動しています。必要に応じて音量を調整してください。
- テスト時にカメラ・マイクの反応がない場合はオンライン診察・服薬指導が始まりましたが、音声が聞こえません/映像が映りませんをご参照ください。