クレジットカードが使えませんでしたというメールが届きました

決済エラーの通知やメールは、医療機関での診察後、クレジットカードのエラーによりお会計ができなかった場合に届きます。
こちらの通知が届きましたら、使用できるクレジットカードに更新して、医療機関に再度会計をおこなっていただくよう、必ずご連絡をお願いいたします。

決済エラーは、下記のような理由で起こる可能性がございます。

• クレジットカードの利用が停止されている
• クレジットカードの利用限度額を超えていた
• クレジットカードの有効期限が切れていた
• 入力したセキュリティコードが間違っている
• デビットカード、プリペイドカード等で登録している
• デビットカードやプリペイドカード等は、カードの種類によってはご利用できない場合がございますので、クレジットカードのご登録をお願いいたします。

詳しい原因については、事務局側では正確な状況をお調べすることができません。
恐れ入りますが、解決できない場合はカード会社へ直接ご相談ください。

既にお支払い済みで、決済エラーの通知が届いた場合は、お手数ですが医療機関へご連絡をお願いいたします。