医療機関での診察後、クレジットカードのエラーによってお会計ができなかった場合に届きます。
このメールが届いた場合は、使用できるクレジットカードに更新して、医療機関に直接連絡をしていただけるようにお願いします。
正常に会計処理が終わるまで、お薬や処方せんの配送が行われませんので、ご注意ください。
下記のような理由でエラーが起こる可能性がありますが、事務局側では正確な状況をお調べすることができません。恐れ入りますが、解決できない場合はクレジットカード会社に直接ご相談ください。
- クレジットカードの利用が停止された
- クレジットカードの利用限度額を超えていた
- プリペイドカードで残額が不足していた