CLINICS サポート
iOS端末を利用しCLINICSアプリでオンライン診察を受ける際の診察当日の流れについてご説明します。
※事前準備がお済みでない場合は、まずオンライン診察の事前準備（iOS）をご確認ください。
1.CLINICSのアプリにログインし、診察を受けられる状態で待機する
診察予約時間の5分前になったらアプリの通知機能で予約時間をお知らせします。
CLINICSのアプリにログインした状態で、電波状況のよいプライバシーが確保出来る場所で診察を始められるようにしてお待ち下さい。
※iOS15 をお使いの方は集中モードをOFFにしてください。集中モードをONにすると医師からの呼び出しが届かなくなります。
2.医師からの呼び出し通知が届くのを待つ
医師の診察準備ができたら、画面上にオンライン診察の呼び出し通知が表示されます。呼び出し通知がきたら通知を押して画面の案内に従い診察画面に接続してください。
■医師からの呼び出し通知画面イメージ
【アプリを開いた状態】 【アプリを閉じた状態】
3.ビデオチャットでオンライン診察を受ける
通知画面の案内に従い、診察画面に切り替わったらオンライン診察を開始します。 医師と映像・音声がつながりますのでオンライン診察を行なってください。
またカメラ・マイクの使用が許可されていないとオンライン診察を始めることができません。その場合はご利用端末の設定画面もしくは診察画面の案内に従ってカメラ・マイクの使用を許可してください。
診察終了後の会計や処方せん・薬の受け取りについては「診察が終わったあとの流れ」をご覧ください。
困った時は