CLINICS サポート
iOSアプリでオンライン診察を受診する場合の事前準備についてご説明します。
iPadをご利用の方もこちらをご覧ください。
1.カメラ・マイクの接続を確認する
オンライン診察を実施するには、CLINICSアプリへのカメラ・マイクの接続許可が必要です。
【端末の設定画面からカメラ・マイクの接続許可を確認する】
ご利用端末の設定画面から、カメラ・マイクの設定をご確認ください。
また、ご利用端末によっては端末の設定画面でカメラ・マイクの設定が表示されない場合がございます。その場合は、下記にございます【診察画面でカメラ・マイクの接続許可を確認する】をご確認ください。
1.【設定】の歯車マークから設定画面を開き、画面を下にスクロールするとダウンロード済みのアプリ一覧が表示されるので「CLINICS」を開きます。
2.マイク・カメラのアクセスを許可してください（緑になっていれば許可されています）
※端末によっては、画像（右）のようにカメラ・マイクの項目が片方しか表示されない端末もございます。その場合は、以下の手順にて診察画面から接続をご確認ください。
【診察画面でカメラ・マイクの接続許可を確認する】
診察画面に接続しカメラ・マイクの設定を行う事ができます。
診察時間前に画面に接続しても診察は始まらないのでご安心ください。
1.診察待ち一覧から、該当のご予約を選択し診察画面に接続します。
2.カメラ・マイクの許可を求める表示が出てきたら、「OK」を選択しアクセスを許可してください。
2.通知設定を確認する
オンライン診察が始まる時には医師からの呼び出しがアプリの通知機能で届きます。
通知を許可していなかったり、おやすみモードやマナーモードになっていると医師からの呼び出しに気づかず、受診ができない可能性がございます。
そのため、必ず診察前に端末の設定画面からアプリの通知が許可されていることをご確認ください。
バナースタイルの「一時的」を「持続的」に変更していただくと、通知がすぐに消えること無く通知をタップするまで表示が続きます。
3.問診票を更新する
予約時に回答してから診察当日までに変更がある場合は更新してください。
問診票の編集は、診察詳細画面の「問診」タブから編集できます。
「問診」タブに移動し、編集したい項目を選択したら、右上の「編集する」から問診票が更新できます。
4.保険証を更新する
保険証はアカウント設定画面の「保険証情報」から更新できます。
前回の診察から月を跨いで予約をする場合、保険証に変更は無くても必ず更新をするようお願い致します。
保険証の更新方法については「保険証の登録・変更」をご参照ください。
当日の流れについては「オンライン診察当日の流れ（iOS）」をご覧ください。