予約料の返金申請とはなんですか？

予約時にお支払いいただいた予約料を返金するために必要な手続きです。

前日までのキャンセルの場合は自動的に返金申請が行われるため、特に操作を行っていただく必要はありません。

医療機関側の都合で、予約日当日にキャンセルが必要になった場合などは、返金申請を行ってください。
返金申請方法は下記のとおりです。

1. 「ホーム画面」や「診察一覧」から、返金申請したい診察を選んでください

2. 料金タブに移動します

3. "予約料の返金申請する"をタップして、理由を選択・記入のうえキャンセル手続きを完了させてください

申請をいただきましたら審査を行います。医療機関への状況確認も行いますので、審査に少しお時間が必要になります。予めご了承ください。