「要回答」とは、予約完了後や病院・診療所にて予約した際に未対応の項目がある場合に表示されるアラートです。以下にてそれぞれの対応方法をご説明します。

スマートフォンをご利用の方

外部問診サービスの事前問診票が未回答の場合

1. 予約管理画面にて「要回答」バッジが表示されている診察予約を選択します

   

2. 事前問診票をタップし回答します

   問診票の回答は診察前までにお願いします。

   • 外部問診サービスの場合、回答済みかに関してはCLINICS上での判別ができなく、「要回答」バッジは消えないため何卒ご了承ください。
   • 問診票の回答ができているか確認されたい場合は、お手数ですが病院・診療所へ直接お問い合わせください。

   

保険外負担の料金について同意が必要な場合

1. 予約管理画面にて「要回答」バッジが表示されている診察予約を選択します

   

2. 事前同意書をタップし同意します

   同意を完了すると要回答バッジが消えます。

   

パソコンをご利用の方

外部問診サービスの事前問診票が未回答の場合

1. 予約管理画面にて「要回答」バッジが表示されている診察予約を選択します

   

2. 事前問診票をクリックし回答します

   問診票の回答は診察前までにお願いします。

   • 外部問診サービスの問診票の場合、回答完了しても回答済みかに関してはCLINICS上での判別ができなく、「要回答」バッジは消えないため何卒ご了承ください。
   • 問診票の回答ができているか確認されたい場合は、お手数ですが病院・診療所へ直接お問い合わせください。

   

保険外負担の料金について同意が必要な場合

1. 予約管理画面にて「要回答」バッジが表示されている診察予約を選択します

   

2. 事前同意書をクリックし同意します

   同意を完了すると要回答バッジが消えます。