メールアドレス本登録URLへアクセスした時に「コード認証エラー」が表示される場合の原因として、以下のことが考えられます。
本登録URLの有効期限が切れている
本登録URLの有効期限は24時間のため、エラー表示された場合は有効期限が切れている可能性があります。 お手数ですが、メールアドレスを登録・変更するをご参考に再度メールアドレスの入力をおこない、本登録URLの再発行をお願いします。
メールアドレスが既に登録完了している
本登録の認証は1度URLへアクセスいただくと完了いたしますので、エラー表示された場合は既に登録が完了している可能性があります。お手数ですが、以下の手順でメールアドレスの設定をご確認ください。
CLINICSアプリの場合
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- アカウントを開きます
- 画面右上にあるアイコンマークをタップし、アカウント画面を開きます。
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- 「基本情報」をタップします
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- 「メールアドレス」をタップします
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- 登録アドレスを確認します
- メールアドレスの表示があり、認証が「認証済」となっていれば登録が完了しています。
パソコン・スマートフォンブラウザの場合
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- 「基本情報」を開きます
- 画面右側のアカウント情報内にある「基本情報」をクリックします。
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- 登録アドレスを確認します
- メールアドレス欄にアドレスが表示されていれば、登録が完了しております。
上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームへご連絡ください。