申し込みができたあとの流れ – CLINICSサポート

申し込みを完了してから、実際に服薬指導を受けるまでの流れをご説明します。

1.申し込み内容を確認する

マイページより服薬指導申し込み詳細ページに行き、改めて申込希望日時や処方箋内容をご確認ください。

2.オンライン服薬指導の場合は事前準備をする

オンライン服薬指導を受けるためには事前にカメラ・マイクの設定等が必要です。ご利用の環境によって準備の方法が異なりますので下記を参照し準備を進めてください。

3.実際に服薬指導を受ける

オンライン服薬指導を申し込んだ場合はご自宅や職場等からアプリで服薬指導を受けられます。

アプリに着信がありますので、通信状況がよく静かな場所でお待ちください。

iOSアプリの方：着信画面に表示される「CLINICS」アイコンを押していただき、その後オンライン服薬指導開始の通知で「はい」をご選択いただくことでオンライン服薬指導が開始されます

Androidアプリの方：通知からアプリを開くとオンライン服薬指導が開始されます

申込希望時間を過ぎても通知が来ない場合は、「オンライン服薬指導開始の通知が来ません」をご覧ください。