ログインできません

ログインができませんでした【エラーコード：02−0020】が表示される場合

ログインが行えない場合、下記のような原因が考えられます。

■入力した情報が間違っている

「電話番号・パスワード」が、CLINICSに登録されているものと完全に一致しないとログインはできませんので再度ご入力内容のご確認をお願い致します。
また、ご登録の際お電話番号は必須項目となっておりますので、まずはお電話番号とパスワードでログインをお試しください。
パスワードをお忘れの場合はログインページの下部にございます「パスワードをお忘れの方」から再設定をお願い致します。パスワードの再設定方法は「パスワードを忘れました」からご参照ください。

■アカウント登録が完了していない

アカウント登録が完了した後、CLINICSページにログインできるようになります。
アカウント登録が完了していない場合は、ログインページ下部にございます、【アカウントをお持ちでない方】から登録をお願い致します。

■上記をご確認いただいてもログインできない場合

上記をご確認いただいても、ログイン出来ない場合は、お問合せフォームからお問い合わせください。

また、アプリが正常に動作していない事が原因として考えられるため、お手数ですが下記をお試しください。

・アプリのアンインストール、再インストール
・ご利用端末の再起動
・ご利用端末のOSバージョンが最新であるか確認する
（iOS12.0以降、Android OS 5.0以上の端末でご利用いただけます。）