CLINICS サポート
パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面よりパスワードの再設定が可能です。
パスワードの再設定には、アカウントにご登録いただいた『電話番号またはメールアドレス・名前・生年月日』が必要です。
パスワード再設定方法
（スマートフォン／パソコン共通）
1.ログイン画面にございます『パスワードをお忘れの方はこちら』の”こちら”を選択します。
2.アカウントにご登録済みの『電話番号・名前・生年月日』を入力し、『パスワードの再設定方法を送る』もしくは『送信する』を選択します。
※ 注意事項 ※
”電話番号またはメールアドレス”の欄には、メールアドレス登録は任意となっておりますのでまずは電話番号のご入力をお願い致します。
3.電話番号を入力した場合、数字6桁の認証コードがSMS（ショートメッセージ）で届きます。
メールアドレスを入力した場合は、新しいパスワードを再設定する為のURLが記載してあるメールが送信されます。
メールが届かない場合、メールアドレスが登録されていない可能性がございますので、電話番号にて再度お試しください。
また、『電話番号またはメールアドレス・名前・生年月日』がご登録と異なる場合、SMSやメールは届きませんのでご注意ください。
認証コードが確認できない場合は『電話から認証コードを確認する』を選択すると、入力した電話番号宛に自動音声の電話がかかってきますので、読み上げられる数字６桁の認証コードをご入力ください。
認証コードが届かない場合は「認証コードが届きません」をご参照ください。
4.認証コードを入力しますと、新しいパスワードを設定する画面に移ります。
メールアドレスの場合は、記載されているURLを開きますと、同様の画面に移りますので、新しいパスワードを設定してください。
パスワードは数字のみ・英語のみでも設定いただけますが、８文字以上でご入力ください。
5.パスワードの再設定が完了後、ログイン画面へ移り『電話番号またはメールアドレス・新しく設定したパスワード』でログインしてください。
上記をご確認いただいてもパスワードの再設定が出来ない場合は、アカウントのご登録したご記憶のある氏名・電話番号・生年月日をご入力の上、お問合せフォームからお問い合わせください。