CLINICSから薬局へ事前に処方箋を申し込んでおくことで、待ち時間を短縮してスムーズにお薬を受け取ることができます。
目次
スマートフォンをご利用の方
CLINICSアプリから薬局の申し込み〜お薬を受け取るまでの流れをご説明します。
STEP1. 対面服薬指導を申し込む
処方箋送信の申し込みは3つの経路があります。
どちらの経路になるかは受診された病院・診療所にてご確認ください。
経路1. オンライン診療予約と同時に薬局を仮予約した場合
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- 当日に診察を受けます
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- 日時選択の通知が届くのを待ちます
- オンライン診療中に医師がお薬を処方された場合、薬局の日時選択が可能になります。
- お薬を病院・診療所から直接配送で受け取る場合、薬局の予約は自動でキャンセルされます。
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- 通知を開き「日時を選択する」をタップします
- 通知を開くと予約詳細画面が開きますので、「日時を選択する」をタップしてください。
また、ホーム画面の予約管理からも日時選択へ進めます。
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- 日時を選択します
- カレンダーより希望の日程・時間帯を選択します。翌週の空き状況を確認する場合は画面下の「次の週」をタップします。
- 処方箋には有効期間（通常発行日を含めて4日間）がありますので、必ず有効期間内に服薬指導を実施出来る日時を選択してください。
- 「お薬の準備ができ次第受け取る」を選択された場合、お薬の受け渡し準備ができましたら薬局から通知でお知らせします。
（目安：申し込み後15~30分程度）
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- 事前問診に回答します
- 「問診を回答する」をタップして回答します。処方を行うにあたり、薬局側で事前に確認が必要な項目に回答します。
- CLINICS上で過去に服薬指導の申し込みをしたことがあり、入力内容に変更がない場合には「問診をスキップ」をタップすることで、入力せずに服薬指導の申し込みを確定することもできます。（前回内容と同一の回答での提出となります）
- 申し込み確定後でも問診票の編集は可能です。 入力した問診票を編集することはできますか？ をご参照ください。
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- 入力内容を確認します
- 入力内容に誤りがないか確認し「申し込みを確定」をタップします。
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- 申し込み完了です
- 「申し込みが完了しました」と表示されたら申し込み確定です。薬局にて申し込みが受理されると通知が届きますので、通知設定やその他ご案内も併せてご確認ください。 画面下にある「ホームへ」をタップして移動します。
経路2. 病院・診療所から処方箋の画像をCLINICSアプリで受領した場合
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- 画面右下の「薬局」をタップします
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- 画面中央にある「提出できる処方箋があります」をタップします
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- 「提出できる処方箋がありません」と表示されている場合は、病院・診療所から処方箋または処方内容（控え）の画像を受領していないためお申し込みができません。アップロードに関しては、恐れ入りますが病院・診療所へお問い合わせください。
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- 提出する処方箋または処方内容（控え）を選択します
- 薬局へ提出する処方箋または処方内容（控え）の左側にあるチェックマークをタップし、「提出する薬局をさがす」をタップします。
- 家族アカウントがある場合は、アカウント名とアップロードされている画像の組み合わせに間違いがないことを確認してください。
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- 「薬局に取りに行く」を選択します
- お薬の受取方法を選択したら「次へ」をタップします。
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- 処方箋画像を提出する薬局を検索します
- 提出したい薬局を見つけたらマークをタップします。
- 画面上部の「薬局名を入力」からも検索可能となっております。
- 提出したい薬局を見つけると、画面下部に薬局名が表示されますが、希望の日程・時間帯以外に”準備でき次第受取”も選択可能です。
- 本日中に服薬指導を実施したい場合、提出する薬局に空きがあれば画面下部に直近受付可能な時間帯が表示されます。 表示されている時間をタップし申し込みするか、表示時間外の場合は薬局名をタップし”日時を選択”画面にて希望の日程・時間帯を選びます。
- アプリの位置情報を許可していない場合、現在地周辺の地図が表示されません。地図上から薬局を探したい場合は、画面下部の「設定に移動」にて位置情報の許可をお願いします。
- 病院・診療所から「処方内容（控え）」を受領した場合、電子処方箋に対応している薬局にのみ処方内容（控え）を送信し服薬指導を申し込むことができます。対応薬局の検索方法は電子処方箋対応の薬局を検索するを参照ください。
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- 「処方箋送信を申し込む」をタップします
- 薬局の詳細画面にて薬局情報を確認したら、画面下部の「処方箋送信を申し込む」をタップします。
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- 日時を選択します
- カレンダーより希望の日程・時間帯を選択します。翌週の空き状況を確認する場合は画面下の「次の週」をタップします。
- 処方箋には有効期間（通常発行日を含めて4日間）がありますので、必ず有効期間内に服薬指導を実施出来る日時を選択してください。
- 「お薬の準備ができ次第受け取る」を選択された場合、お薬の受け渡し準備ができましたら薬局から通知でお知らせします。
（目安：申し込み後15~30分程度）
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- 事前問診に回答します
- 「問診を回答する」をタップして回答します。処方を行うにあたり、薬局側で事前に確認が必要な項目に回答します。
- CLINICS上で過去に服薬指導の申し込みをしたことがあり、入力内容に変更がない場合には「問診をスキップ」をタップすることで、入力せずに服薬指導の申し込みを確定することもできます。（前回内容と同一の回答での提出となります）
- 申し込み確定後でも問診票の編集は可能です。 入力した問診票を編集することはできますか？ をご参照ください。
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- 入力内容を確認します
- 入力内容に誤りがないか確認し「申し込みを確定」をタップします。
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- 申し込み完了です
- 「申し込みが完了しました」と表示されたら申し込み確定です。薬局にて申し込みが受理されると通知が届きますので、通知設定やその他ご案内も併せてご確認ください。 画面下にある「ホームへ」をタップして移動します。
経路3. 処方箋の原本または処方内容（控え）がお手元にある場合
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- 「処方箋送信」をタップします
- ホーム画面にある「処方箋送信」をタップしするか、薬局タブの処方箋送信をタップして進みます。
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- 処方箋画像を提出する薬局を検索します
- 提出したい薬局を見つけたらマークをタップします。
- 画面上部の「薬局名を入力」からも検索可能となっております。
- 提出したい薬局を見つけると、画面下部に薬局名が表示されますが、希望の日程・時間帯以外に”準備でき次第受取”も選択可能です。
- 本日中に服薬指導を実施したい場合、提出する薬局に空きがあれば画面下部に直近受付可能な時間帯が表示されます。 表示されている時間をタップし申し込みするか、表示時間外の場合は薬局名をタップし”日時を選択”画面にて希望の日程・時間帯を選びます。
- アプリの位置情報を許可していない場合、現在地周辺の地図が表示されません。地図上から薬局を探したい場合は、画面下部の「設定に移動」にて位置情報の許可をお願いします。
- 「処方内容（控え）」を送信する場合、電子処方箋に対応している薬局にのみ処方内容（控え）を送信して服薬指導を受けることができます。対応薬局の検索方法は電子処方箋対応の薬局を検索するを参照ください。
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- 「処方箋送信を申し込む」をタップします
- 薬局の詳細画面にて薬局情報を確認したら、下部の「処方箋送信を申し込む」をタップします。
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- 受診者を選択します
- 未登録のご家族が受診される場合は「家族アカウントの追加」から家族アカウントを登録ください。登録後、受診者として選択できます。
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- 日時を選択します
- カレンダーより希望の日程・時間帯を選択します。翌週の空き状況を確認する場合は画面下の「次の週」をタップします。
- 処方箋には有効期間（通常発行日を含めて4日間）がありますので、必ず有効期間内に服薬指導を実施出来る日時を選択してください。
- 「お薬の準備ができ次第受け取る」を選択された場合、お薬の受け渡し準備ができましたら薬局から通知でお知らせします。
（目安：申し込み後15~30分程度）
-
- 事前問診に回答します
- 「問診を回答する」をタップして回答します。処方を行うにあたり、薬局側で事前に確認が必要な項目に回答します。
- CLINICS上で過去に服薬指導の申し込みをしたことがあり、入力内容に変更がない場合には「問診をスキップ」をタップすることで、入力せずに服薬指導の申し込みを確定することもできます。（前回内容と同一の回答での提出となります）
- 申し込み確定後でも問診票の編集は可能です。 入力した問診票を編集することはできますか？ をご参照ください。
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- 入力内容を確認します
- 入力内容に誤りがないか確認し「申し込みを確定」をタップします。
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- 申し込み完了です
- 「申し込みが完了しました」と表示されたら申し込み確定です。薬局にて申し込みが受理されると通知が届きますので、通知設定やその他ご案内も併せてご確認ください。 画面下にある「ホームへ」をタップして移動します。
STEP2. 薬局へ薬を受け取りに行く
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- 薬局へ向かいます
- 準備が整ったタイミングで調剤薬局から準備完了の通知が届きます。申し込み日時より早く届いた場合は、ご都合の良いタイミングで薬局へ来店ください。
ご注意
処方箋原本または処方内容（控え）がお手元にある場合薬局より提出を求められるため、忘れず必ず持参してください。
持参されない場合、お薬を受け取ることができませんのでご注意ください。
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- 対面にて服薬指導を受けます
- 対面で服薬指導を受け、お薬を受け取ります。会計時には窓口にて現金でお支払いいただくか、CLINICSアプリに登録したクレジットカードで決済することも可能です。
CLINICSアプリでの決済をご希望の場合は、薬局スタッフにその旨をお伝えください。
パソコンをご利用の方
パソコンでwebから薬局の申し込み〜お薬を受け取るまでの流れをご説明します。
STEP1. 対面服薬指導を申し込む
処方箋送信の申し込みは3つの経路があります。
どちらの経路になるかは受診された病院・診療所にてご確認ください。
経路1. オンライン診療予約と同時に薬局を仮予約した場合
-
- 当日に診察を受けます
-
- 日時選択の通知が届くのを待ちます
- オンライン診療中に医師がお薬を処方された場合、薬局の日時選択が可能になります。
- お薬を病院・診療所から直接配送で受け取る場合、薬局の予約は自動でキャンセルされます。
-
- 「日時を選択する」をクリックします
- 日時の選択が可能になると通知が届きますので、通知を開くか予約管理の「日時を選択する」へお進みください。
-
- 日時を選択します
- カレンダーより希望の日程・時間帯を選択します。翌週の空き状況を確認する場合は日付横の「次の週」をクリックします。
- 処方箋には有効期間（通常発行日を含めて4日間）がありますので、必ず有効期間内に服薬指導を実施出来る日時を選択してください。
- 「お薬の準備ができ次第受け取る」を選択された場合、お薬の受け渡し準備ができましたら薬局から通知でお知らせします。
（目安：申し込み後15~30分程度）
-
- 事前問診に回答します
- 処方を行うにあたり、薬局側で事前に確認が必要な項目に回答します。 CLINICS上で過去に服薬指導の申し込みをしたことがあり、入力内容に変更がない場合には「問診をスキップ」をクリックすることで、入力せずに服薬指導の申し込みを確定することもできます。（前回内容と同一の回答での提出となります）
申し込み確定後でも問診票の編集は可能です。 入力した問診票を編集することはできますか？ をご参照ください。
-
- 入力内容を確認します
- 入力内容に誤りがないか確認し「申し込みを確定」をクリックします。
-
- 申し込み完了です
- 「申し込みが完了しました」と表示されたら申し込み確定です。薬局にて申し込みが受理されると通知が届きますので、通知設定やその他ご案内も併せてご確認ください。 画面下にある「予約管理へ」をクリックして移動します。
経路2. 病院・診療所から処方箋の画像をCLINICSアプリで受領した場合
-
- 画面中央上部の「薬局」をクリックします
-
- 提出する処方箋または処方内容（控え）を選択します
- 提出できる処方箋または処方内容（控え）がアップロードされいるため、チェックを入れて「服薬指導を申し込む」をクリックします。
- 提出できる処方箋等が表示されていない場合は、恐れ入りますが病院・診療所へお問い合わせください。
- 家族アカウントがある場合、アカウント名とアップロードされている画像の組み合わせに間違いないがことを確認してください。
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- 「薬局に取りに行く」を選択します
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- 薬局を検索します
- お気に入り一覧や地域・薬局名、特徴から薬局を探します。
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- 「処方内容（控え）」を送信する場合、電子処方箋に対応している薬局にのみ処方内容（控え）を送信して服薬指導を受けることができます。対応薬局の検索方法は電子処方箋対応の薬局を検索するを参照ください。
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- 処方箋画像を提出する薬局を選択します
- 提出したい薬局を見つけたら「対面服薬指導を申し込む」をクリックします。
-
- 日時を選択します
- カレンダーより希望の日程・時間帯を選択します。翌週の空き状況を確認する場合は日付横の「次の週」をクリックします。
- 処方箋には有効期間（通常発行日を含めて4日間）がありますので、必ず有効期間内に服薬指導を実施出来る日時を選択してください。
- 「お薬の準備ができ次第受け取る」を選択された場合、お薬の受け渡し準備ができましたら薬局から通知でお知らせします。
（目安：申し込み後15~30分程度）
-
- 事前問診に回答します
- 処方を行うにあたり、薬局側で事前に確認が必要な項目に回答します。 CLINICS上で過去に服薬指導の申し込みをしたことがあり、入力内容に変更がない場合には「問診をスキップ」をクリックすることで、入力せずに服薬指導の申し込みを確定することもできます。（前回内容と同一の回答での提出となります）
申し込み確定後でも問診票の編集は可能です。 入力した問診票を編集することはできますか？ をご参照ください。
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- 入力内容を確認します
- 入力内容に誤りがないか確認し「申し込みを確定」をクリックします。
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- 申し込み完了です
- 「申し込みが完了しました」と表示されたら申し込み確定です。薬局にて申し込みが受理されると通知が届きますので、通知設定やその他ご案内も併せてご確認ください。 画面下にある「予約管理へ」をクリックして移動します。
経路3. 処方箋の原本または処方内容（控え）がお手元にある場合
-
- 画面中央上部の「薬局」をクリックします
-
- 薬局を検索します
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- お気に入り一覧や地域・薬局名、特徴から薬局を探します。
- 「処方内容（控え）」を送信する場合、電子処方箋に対応している薬局にのみ処方内容（控え）を送信して服薬指導を受けることができます。対応薬局の検索方法は電子処方箋対応の薬局を検索するを参照ください。
-
- 処方箋画像を提出する薬局を選択します
- 提出したい薬局を見つけたら「詳細を見る」をクリックします。
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- 処方箋送信メニューの「申し込み」をクリックします
- 薬局の詳細画面にて薬局情報を確認したら、処方箋送信メニューの「申し込み」をクリックします。
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- 患者を選択します
- 未登録のご家族を申し込む場合は「家族アカウント追加」から家族アカウントを登録ください。登録後、患者として選択できます。
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- 日時を選択します
- カレンダーより希望の日程・時間帯を選択します。翌週の空き状況を確認する場合は日付横の「次の週」をクリックします。
- 処方箋には有効期間（通常発行日を含めて4日間）がありますので、必ず有効期間内に服薬指導を実施出来る日時を選択してください。
- 「お薬の準備ができ次第受け取る」を選択された場合、お薬の受け渡し準備ができましたら薬局から通知でお知らせします。
（目安：申し込み後15~30分程度）
-
- 事前問診に回答します
- 処方を行うにあたり、薬局側で事前に確認が必要な項目に回答します。 CLINICS上で過去に服薬指導の申し込みをしたことがあり、入力内容に変更がない場合には「問診をスキップ」をクリックすることで、入力せずに服薬指導の申し込みを確定することもできます。（前回内容と同一の回答での提出となります）
申し込み確定後でも問診票の編集は可能です。 入力した問診票を編集することはできますか？ をご参照ください。
-
- 入力内容を確認します
- 入力内容に誤りがないか確認し「申し込みを確定」をクリックします。
-
- 申し込み完了です
- 「申し込みが完了しました」と表示されたら申し込み確定です。薬局にて申し込みが受理されると通知が届きますので、通知設定やその他ご案内も併せてご確認ください。 画面下にある「予約管理へ」をクリックして移動します。
STEP2. 薬局へ薬を受け取りに行く
-
- 薬局へ向かいます
- 準備が整ったタイミングで調剤薬局から準備完了の通知が届きます。申し込み日時より早く届いた場合は、ご都合の良いタイミングで薬局へ来店ください。
ご注意
処方箋原本または処方内容（控え）がお手元にある場合薬局より提出を求められるため、忘れず必ず持参してください。
持参されない場合、お薬を受け取ることができませんのでご注意ください。
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- 対面にて服薬指導を受けます
- 対面で服薬指導を受け、お薬を受け取ります。会計時には窓口にて現金でお支払いいただくか、CLINICSアプリに登録したクレジットカードで決済することも可能です。
CLINICSアプリでの決済をご希望の場合は、薬局スタッフにその旨をお伝えください。