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処方箋送信を申し込み薬局へお薬を受け取りに行く

目次

CLINICSから薬局へ事前に申し込んでおくことで、待ち時間を短縮してスムーズにお薬を受け取ることができます。

スマートフォンをご利用の方

CLINICSアプリから薬局の申し込み〜お薬を受け取るまでの流れをご説明します。

STEP1. 処方箋送信を申し込む

処方箋送信の申し込みは2つの経路があります。
どちらの経路になるかは受診された病院・診療所にてご確認ください。

経路1. 病院・診療所から処方箋の画像をCLINICSアプリで受領した場合

  1. 画面右下の「薬局」をタップします
  2. 画面中央にある「提出できる処方箋があります」をタップします
    • 「提出できる処方箋がありません」と表示されている場合は、病院・診療所から処方箋の画像を受領していないためお申し込みができません。処方箋の画像に関しては、恐れ入りますが病院・診療所へお問い合わせください。
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  3. 提出する処方箋を選択します
    薬局へ提出する処方箋の左側にあるチェックマークをタップし、「提出する薬局をさがす」をタップします。
    • 家族アカウントがある場合は、アカウント名と処方箋画像の組み合わせに間違いがないことを確認してください。
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  4. 「薬局に取りに行く」を選択します
    お薬の受取方法を選択したら「次へ」をタップします。
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  5. 処方箋画像を提出する薬局を検索します
    提出したい薬局を見つけたらマークをタップし、画面下部に表示される薬局名を選択します。
    • アプリの位置情報を許可していない場合、現在地周辺の地図が表示されません。地図上から薬局を探したい場合は、画面下部の「設定に移動」にて位置情報の許可をお願いします。
    • 病院・診療所から「処方内容（控え）」を受領した場合、電子処方箋に対応している薬局にのみ処方内容（控え）を送信し服薬指導を申し込むことができます。対応薬局の検索方法は電子処方箋対応の薬局を検索するを参照ください。
    • なお、画面上部の「薬局名を入力」からも検索可能となっております。
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  6. 「処方箋送信を申し込む」をタップします
    薬局の詳細画面にて薬局情報を確認したら、画面下部の「処方箋送信を申し込む」をタップします。
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  7. 日時を選択します
    カレンダーより希望の日程・時間帯を選択します。
    • 処方箋には有効期間（通常発行日を含めて4日間）がありますので、必ず有効期間内に服薬指導を実施出来る日時を選択してください。
    • 「お薬の準備ができ次第受け取る」を選択された場合、お薬の受け渡し準備ができましたら薬局から通知でお知らせします。
      （目安：申し込み後15~30分程度）
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  8. 事前問診に回答します
    「問診を回答する」をタップして回答します。処方を行うにあたり、薬局側で事前に確認が必要な項目に回答します。
    • CLINICS上で過去に服薬指導の申し込みをしたことがあり、入力内容に変更がない場合には「問診をスキップ」をタップすることで、入力せずに服薬指導の申し込みを確定することもできます。（前回内容と同一の回答での提出となります）
    • 申し込み確定後でも問診票の編集は可能です。 入力した問診票を編集することはできますか？ をご参照ください。
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  9. 入力内容を確認します
    入力内容に誤りがないか確認し「処方箋送信の申し込みを確定」をタップします。
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  10. 申し込み完了です
    「処方箋送信の申し込みが完了しました」と表示されたら申し込み完了です。
    薬局にて申し込みが受理されると通知が届きますので、通知設定やその他ご案内も併せてご確認ください。 画面下にある「ホームへ」をタップして予約管理一覧へ移動します。
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経路2. 処方箋の原本または処方内容（控え）がお手元にある場合

  1. 「処方箋送信」をタップします
    ホーム画面にある「処方箋送信」をタップします。
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  2. 処方箋画像を提出する薬局を検索します
    提出したい薬局を見つけたらマークをタップし、画面下部に表示される薬局名をタップします。
    • アプリの位置情報を許可していない場合、現在地周辺の地図が表示されません。地図上から薬局を探したい場合は、画面下部の「設定に移動」にて位置情報の許可をお願いします。
    • 「処方内容（控え）」を送信する場合、電子処方箋に対応している薬局にのみ処方内容（控え）を送信して服薬指導を受けることができます。対応薬局の検索方法は電子処方箋対応の薬局を検索するを参照ください。
    • なお、画面上部の「薬局名を入力」からも検索可能となっております。
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  3. 「処方箋送信を申し込む」をタップします
    薬局の詳細画面にて薬局情報を確認したら、下部の「処方箋送信を申し込む」をタップします。
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  4. 受診者を選択します
    未登録のご家族が受診される場合は「家族アカウントの追加」から家族アカウントを登録ください。登録後、受診者として選択できます。
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  5. 日時を選択します
    カレンダーより希望の日程・時間帯を選択します。
    • 処方箋には有効期間（通常発行日を含めて4日間）があります。必ず有効期間内に服薬指導を実施出来る日時を選択してください。
    • 「お薬の準備ができ次第受け取る」を選択された場合、お薬の受け渡し準備ができましたら薬局から通知でお知らせします。
      （目安：申し込み後15~30分程度）
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  6. 処方箋原本または処方内容（控え）の画像を登録します
    「+処方箋画像を登録」をタップし、「写真を撮る」から処方箋原本または処方内容（控え）を撮影して画像を登録するか、iOSの場合「ライブラリから選択する」、Androidの場合「写真を選択」から処方箋画像を登録します。
    処方箋画像を登録したら「次へ」をタップします。
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  7. 事前問診に回答します
    薬を用意するにあたり、薬局側で事前に確認が必要な項目に回答します。
    • CLINICS上で過去に服薬指導の申し込みをしたことがあり、入力内容に変更がない場合には「問診をスキップ」をタップすることで、入力をスキップすることもできます。（前回内容と同一の回答での提出となります）
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  8. 入力内容を確認します
    入力内容に誤りがないか確認し「処方箋送信の申し込みを確定」をタップします。
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  9. 申し込み完了です
    「処方箋送信の申し込みが完了しました」と表示されたら申し込み完了です。
    薬局にて申し込みが受理されると通知が届きますので、通知設定やその他ご案内併せてご確認ください。
    画面下にある「ホームへ」をタップすると予約管理一覧に移動します。
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STEP2. 薬局へ薬を受け取りに行く

  1. 申し込み日時になったら、薬局へ向かいます
    準備が整ったタイミングで調剤薬局から準備完了の通知が届きます。申し込み日時より早く届いた場合は、ご都合の良いタイミングで薬局へ来店ください。

    ご注意

    処方箋の原本または処方内容（控え）がお手元にある場合薬局より提出を求められるため、忘れず持参してください。
    持参されない場合、薬を受け取ることができませんのでご注意ください。
    なお、病院・診療所から処方箋の画像をCLINICSアプリで受領した場合は、持参は不要です。

  2. 対面で服薬指導を受けます
    対面で服薬指導を受け、薬を受け取ります。会計時には、窓口にて現金でお支払いいただくか、CLINICSアプリに登録したクレジットカードで決済することも可能です。
    CLINICSアプリでの決済をご希望の場合は、薬局スタッフにその旨をお伝えください。

パソコンをご利用の方

パソコンでwebから薬局の申し込み〜お薬を受け取るまでの流れをご説明します。

STEP1. 処方箋送信を予約する

処方箋送信の申し込みは2つの経路があります。
どちらの経路になるかは受診された病院・診療所にてご確認ください。

経路1. 病院・診療所から処方箋の画像をCLINICSで受領した場合

  1. 画面中央上部の「薬局」をタップします
  2. 提出する処方箋を選択します
    服薬指導のできる処方箋が表示されています。処方箋を選択して「服薬指導を申し込む」をクリックします
    • 家族アカウントがある場合、アカウント名と処方箋画像の組み合わせに間違いないがことを確認してください。
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  3. 「薬局に取りに行く」を選択します
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  4. 薬局を検索します
    地域や特徴、薬局名から薬局を探します。
    • 「処方内容（控え）」を送信する場合、電子処方箋に対応している薬局にのみ処方内容（控え）を送信して服薬指導を受けることができます。対応薬局の検索方法は電子処方箋対応の薬局を検索するを参照ください。
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  5. 処方箋画像を提出する薬局を選択します
    提出したい薬局を見つけたら「処方箋送信を申し込む」をクリックします。
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  6. 日時を選択します
    希望の日程・時間帯を選択します。
    • 処方箋には有効期間（通常発行日を含めて4日間）があります。必ず有効期間内に服薬指導を実施出来る日時を選択してください。
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  7. 事前問診に回答します
    薬を用意するにあたり、薬局側で事前に確認が必要な項目に回答します。
    • CLINICS上で過去に服薬指導の申し込みをしたことがあり、入力内容に変更がない場合には「問診をスキップ」をクリックすることで、入力をスキップすることもできます。（前回内容と同一の回答での提出となります）
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  8. 入力内容を確認します
    入力内容に誤りがないか確認し「処方箋送信の申し込みを確定」をクリックします。
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  9. 申し込み完了です
    「申し込みが確定しました」と表示されたら申し込み完了です。薬局にて申し込みが受理されると通知が届きますので、通知設定やその他ご案内併せてご確認ください。
    画面下にある「ホームへ」をタップすると予約管理一覧に移動します。
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経路2. 処方箋の原本または処方内容（控え）がお手元にある場合

  1. 画面中央上部の「薬局」をタップします
  2. 薬局を検索します
    地域や特徴、薬局名から薬局を探します。
    • 「処方内容（控え）」を送信する場合、電子処方箋に対応している薬局にのみ処方内容（控え）を送信して服薬指導を受けることができます。対応薬局の検索方法は電子処方箋対応の薬局を検索するを参照ください。
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  3. 処方箋画像を提出する薬局を選択します
    提出したい薬局を見つけたら「詳細を見る」をクリックします。
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  4. 処方箋送信メニューの「申し込み」をクリックします
    薬局の詳細画面にて薬局情報を確認したら、処方箋送信メニューの「申し込み」をクリックします。
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  5. 患者を選択します
    未登録のご家族を申し込む場合は「家族アカウント追加」から家族アカウントを登録ください。登録後、患者として選択できます
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  6. 日時を選択します
    希望の日程・時間帯を選択します。
    • 処方箋には有効期間（通常発行日を含めて4日間）があります。必ず有効期間内に服薬指導を実施出来る日時を選択してください。
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  7. 処方箋原本または処方内容（控え）の画像を登録します
    「処方箋を撮る」ボタンから処方箋原本または処方内容（控え）を撮影して画像を登録するか、端末内に処方箋の画像データがある場合は「ライブラリから選択する」ボタンから該当の画像を登録したら、「次へ」をクリックします。
    なお、病院・診療所から処方箋データを受領している場合、「病院・診療所から受領した処方箋データを選択する」から予約を進めてください。
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  8. 事前問診に回答します
    薬を用意するにあたり、薬局側で事前に確認が必要な項目に回答します。
    • CLINICS上で過去に服薬指導の申し込みをしたことがあり、入力内容に変更がない場合には「問診をスキップ」をクリックすることで、入力をスキップすることもできます。（前回内容と同一の回答での提出となります）
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  9. 入力内容を確認します
    入力内容に誤りがないか確認し「処方箋送信の申し込みを確定」をクリックします。
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  10. 申し込み完了です
    「申し込みが確定しました」と表示されたら申し込み完了です。薬局にて申し込みが受理されると通知が届きますので、通知設定やその他ご案内併せてご確認ください。
    画面下にある「ホームへ」をタップすると予約管理一覧に移動します。
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STEP2. 薬局へ薬を受け取りに行く

  1. 申し込み日時になったら、薬局へ向かいます
    準備が整ったタイミングで調剤薬局から準備完了の通知が届きます。申し込み日時より早く届いた場合は、ご都合の良いタイミングで薬局へ来店ください。

    ご注意

    処方箋の原本または処方内容（控え）がお手元にある場合薬局より提出を求められるため、忘れず持参してください。
    持参されない場合、薬を受け取ることができませんのでご注意ください。
    なお、病院・診療所から処方箋の画像をCLINICSアプリで受領した場合は、持参は不要です。

  2. 対面で服薬指導を受けます
    対面で服薬指導を受け、薬を受け取ります。会計時には、窓口にて現金でお支払いいただくか、CLINICSアプリに登録したクレジットカードで決済することも可能です。
    CLINICSアプリでの決済をご希望の場合は、薬局スタッフにその旨をお伝えください。

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