予約後、ご都合が悪くなってしまった場合や予約日時を変更したい場合はキャンセルをおこなってください。
予約料をお支払いの場合、診察日前日までのキャンセルであれば自動的に返金されますが、診療日当日の患者様都合のキャンセルは、利用規約上、予約料が返金されません。
予め、お日にちに余裕を持ってお手続きいただきますようお願い致します。

• 詳細は CLINICS利用規約第18条 をご参照ください

スマートフォンをご利用の方

1. キャンセルしたい診察の予約詳細を開きます

   ホーム画面上部にてキャンセルしたい予約にある「予約詳細」をタップします。

   

2. 予約詳細画面の最下部にある「予約をキャンセルする」をタップします

   

3. 理由を選択し次へ進みます

   キャンセル理由を選択したら「予約をキャンセルする」をタップします。

   

4. キャンセルを完了します

   「キャンセルする」をタップするとキャンセル完了です。

   

パソコンをご利用の方

1. キャンセルしたい診察を開きます

   予約管理画面から、キャンセルしたい診察を選択します。

   

2. 予約詳細画面の下部にある「診察予約キャンセル」をクリックします

   

3. 理由を選択しキャンセルを完了します

   キャンセル理由を選択後、「診察予約をキャンセルする」をクリックすると、キャンセル完了です。

   

アカウント登録せずに予約した方

こちらはメールアドレスにて予約された方の診察キャンセル方法についてご説明いたします。

1. 予約完了メールを開きます

2. 予約完了メール本文下部の【予約の確認やキャンセルする場合は「こちら」】へアクセスします

3. 予約完了メールに記載の確認コードを入力します

   確認コードはメール本文下部に記載しております。

   

4. 予約内容の確認画面の下部にある「診察予約のキャンセル」を選択します

   

5. キャンセルを完了します

   「はい」を選択するとキャンセル完了となり、診察キャンセルメールが届きます。