病院・診療所の予約を進める際に、医師・日時の選択画面で「予約可能な時間帯がありません」と表示される場合、下記のような原因が考えられます。
再診コード（QRコード）を入力していない
再診コードとは、メニューによって予約に必要なコードとなり、医療機関から患者様にお伝えするコードとなります。
再診コードを受け取ってない場合は医療機関にお問い合わせください。
医療機関から受け取っている場合は病院・診療所を検索するの再診コード/QRコードをお持ちの方ご参照ください。
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既に同じメニューで予約をしている
予約管理にて、同じ医療機関で同じ診療メニューの予約が入っている場合、その診察が決済処理中になるまでは予約を取ることができません。
過去に受診済みの予約が予約中のまま残っている場合は、医療機関にお問い合わせください。
診察方式が正しく選択できていない
正しい診察方式を選択できていないと日にちを選べない場合がございます。
メニュー選択画面にて「オンライン」と「対面」を切り替え、正しい診察方式を選択してください。
※オンラインのメニューで予約ができない場合は、診察予約をしようとしたらオンラインで予約ができませんをご参照ください。
その他すでに予約枠が埋まっていたり、予約枠を作成していない場合や予約受付期間外のため予約ができないなどもございますため、その場合は医療機関にお問い合わせください。
上記をご確認いただいてもお日にちが選べない場合は、お問合せフォームからお問い合わせください。