予約時にお支払いいただいた予約料を返金するための手続きです。
予約料が必要な診療メニューの場合、予約確定時に予約料の請求がされますが、前日までのキャンセルの場合は自動的に返金が行われます。
予約当日以降のキャンセルの場合は、利用規約上、予約料が返金されません。ただし自己都合以外の理由でキャンセルとなった場合は、返金申請を行うことができます。
- なお、返金申請後は病院・診療所への状況確認を行うため、審査にお時間をいただいております。
なお、診察完了となっている予約は原則返金は行っておりません。また、返金申請を行っても、予約料が返金されない場合がございますので予めご了承ください。
- 詳細はCLINICS利用規約第17条をご参照ください
こちらでは、予約料の返金申請を行う方法をご説明します。