2段階認証のメールアドレス登録は任意ですが、登録するとメールにて認証コードを受け取ることができます。
これにより、特に固定電話の番号でアカウント登録をしている場合、2段階認証時にお近くに電話機がないご状況でもメールにて認証コードを受け取ることができるようになります。
メールで2段階認証コードを受け取る設定は、CLINICS内の「アカウント」>「基本情報」>「2段階認証」>「メールアドレスで認証」からおこなうことができます。
本ページでは、メールアドレスでの2段階認証の設定についてご説明します。
スマートフォンをご利用の方
スマートフォンのアプリでメールでの2段階認証を設定する方法についてご説明します。
メールアドレス未登録の場合
基本情報にてメールアドレスが未登録の場合、2段階認証にてメールアドレス認証を完了すると、基本情報のメールアドレス欄にも該当のメールアドレスが反映されます。
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- 届いたメールに記載されているリンクをタップします
- メールに記載されている【本設定URL】のリンクを開き、「2段階認証の設定完了」と表示されたら設定完了です。
メールアドレス登録済みの場合
基本情報にて既にメールアドレスの登録が完了している場合、2段階認証の認証コードは、登録済みのメールアドレスに送信されます。
別のメールアドレスをご希望の場合は、まず基本情報にてメールアドレスを変更後、2段階認証の設定をおこないます。
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- 届いたメールに記載されているリンクをタップします
- メールに記載されている【本設定URL】のリンクを開き、「2段階認証の設定完了」と表示されたら設定完了です。
- メールで本設定URLのリンクを開くまでは仮設定の状態ですので、ご注意ください。
パソコンをご利用の方
パソコンでメールでの2段階認証を設定する方法についてご説明します。
メールアドレス未登録の場合
基本情報にてメールアドレスが未登録の場合、2段階認証にてメールアドレス認証を完了すると、基本情報のメールアドレス欄にも該当のメールアドレスが反映されます。
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- 届いたメールに記載されているリンクをクリックします
- メールに記載されている【本設定URL】のリンクを開き、「2段階認証の設定が完了しました」と表示されたら設定完了です。
- メールで本設定URLのリンクを開くまでは仮設定の状態ですので、ご注意ください。
メールアドレス登録済みの場合
基本情報にて既にメールアドレスの登録が完了している場合、2段階認証の認証コードは、登録済みのメールアドレスに送信されます。
別のメールアドレスをご希望の場合は、まず基本情報にてメールアドレスを変更後、2段階認証の設定をおこないます。
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- 届いたメールに記載されているリンクをクリックします
- メールに記載されている【本設定URL】のリンクを開き、「2段階認証の設定が完了しました」と表示されたら設定完了です。
- メールで本設定URLのリンクを開くまでは仮設定の状態ですので、ご注意ください。
「メールアドレスで認証」設定を解除する場合
2段階認証設定の解除をする場合、「メールアドレスで認証」を選択すると「2段階認証の設定を解除しますか?」と表示されますので、「はい」を選択しますと解除することができます。
本設定用のメールが届かない場合
本設定用のメールが届かない原因として、以下のことが考えられます。
迷惑メール設定をしている場合
本設定用のメールはno-reply@medley.jp から送信されますが、迷惑メール設定をしていると届かない可能性がございます。
迷惑メール設定を解除した後、再度メールアドレスの入力をおこない、【本設定URL】のメールが受信できるか確認ください。
メールアドレスを間違えた場合
ご入力の際にメールアドレスを間違えてしまうと、本設定用メールは届きません。メールアドレスを間違えていないか確認いただき、再度ご登録をお試しください。
上記をご確認いただいてもメールが受信出来ない場合は、お問い合わせフォームへご連絡ください。
ezweb.ne.jpとau.comのメールアドレスをご利用の場合
ezweb.ne.jpとau.comのメールアドレスを使用していてメールが届かない場合、auの迷惑メールフィルター機能がメールの受信を拒否している可能性がございます。そのため、以下URLを確認いただき受信設定をお試しください。なお、端末操作に関する詳細は、ご利用の携帯会社様へ直接お問い合わせください。
https://www.au.com/support/service/mobile/email/spam/