よくあるご質問
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- アカウントの保険証情報としてマイナンバーカードを登録することはできますか？
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- ログインできません
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- メールが届きません
病院・診療所の診察を予約する
- かかりつけの病院・診療所が見つかりません
- 診察予約をしようとしたら「予約可能な時間帯がありません」と表示される
- 診察予約をしようとしたらオンラインで予約ができません
- マイナンバーカードを選択したが、健康保険証の利用登録をしてない場合どうしたらいいですか？
- 診察予約をキャンセルできません
- 予約の変更はできますか？
診察・服薬指導を受ける
- 病院・診療所、薬局へ資料を提出したい
- 受領した資料や領収書を保存や印刷する事はできますか？
- 病院・診療所、薬局へメッセージを送ることはできますか？
- 入力した問診票を編集することはできますか？
- 診察・服薬指導の呼び出しが届きません
- オンライン診療・服薬指導を開始しようとするとカメラ・マイクがつながりません
診察を受けたあと
薬局に服薬指導を申し込む
- 当日配達の利用条件を教えてください
- 処方内容（控え）とはなんですか？
- オンライン服薬指導を申し込む際は、どこの薬局でもいいですか？
- 当日中のオンライン服薬指導を申し込むことはできますか？
- 申し込む薬局を変更することはできますか？
- 申し込み日時は変更できますか？
服薬指導を受けたあと
お薬手帳をつかう
- 登録済みのお薬手帳用QRコードを再度読み込んだ場合、お薬データは重複しますか？
- 薬剤情報提供書とはなんですか？
- NTTドコモ提供のお薬手帳アプリからのデータ移行手順
- 服用アラーム設定を引き継ぎたい
- 他のお薬手帳アプリからデータを引き継ぎたい
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