よくあるご質問
ご利用に際してお困りのときはこちら。ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
お知らせ
ご利用環境
アカウント登録/ログイン
- メールアドレス本登録URLへアクセスするとエラーになる
- ログインできません
- パスワードを忘れました
- 「電話番号が既に会員登録済みです」とエラーが出ます
- 認証コードが届きません
- 本人確認用のメールが届きません
dアカウント連携
オンライン診察・服薬指導を受ける
- 病院・診療所、薬局へ資料を提出したい
- 受領した資料や領収書を保存や印刷する事はできますか?
- 病院・診療所、薬局へメッセージを送ることはできますか?
- 入力した問診票を編集することはできますか?
- 診察・服薬指導の呼び出しが届きません
- オンライン診察・服薬指導を開始しようとするとカメラ・マイクがつながりません
病院・診療所の診察を予約する
- 病院・診療所を検索して予約しようとしたら、予約ができません
- 予約管理に表示される「要回答」とはなんですか?
- かかりつけの病院・診療所が見つかりません
- 歯科診療所が見つかりません
- 診察予約をしようとしたら「予約可能な時間帯がありません」と表示される
- 診察予約をしようとしたらオンラインで予約ができません
オンライン診察を受けた後
薬局に服薬指導を申し込む
服薬指導の後
お薬手帳を使う
- 服用アラーム設定を変更・解除する
- iOS端末でお薬の服用チェックが連動してしまいます
- NTTドコモ提供のお薬手帳アプリからのデータ移行手順
- 服用アラーム設定を引き継ぎたい
- 他のお薬手帳アプリからデータを引き継ぎたい
- 他のお薬手帳アプリにデータを引き継ぎたい